Konflikthåndtering
Konflikter er en naturlig del af livet, af de sociale relationer og rammer, mennesker indgår i. Nogle konflikter løses uproblematisk af sig selv, mens andre konflikter vokser og forekommer umulige at løse. Hvordan en konflikt udvikler sig afhænger af måden, den mødes på – d.v.s. måden at reagere og kommunikere på.
Konflikter, der ikke løses på en tilfredsstillende måde for de involverede, vil ofte dukke op igen. Uløste konflikter virker forstyrrende for den enkelte elev og for det sociale liv i en klasse/gruppe. For den enkelte elev vil det optage tanker og følelser, det vil forstyrre koncentrationen og motivationen til at gå i skole, og endelig kan det påvirke den enkeltes identitet og selvopfattelse i form af manglende selvværd og tiltro til omgivelserne.
Konsekvenser af manglende konflikthåndtering
Manglende konstruktiv håndtering af konflikter i omgivelserne vil virke negativt ind på samværet i klassen og afspejles i de sociale – talte som uudtalte – normer og i omgangstonen. Manglende håndtering af konflikter signalerer ligegyldighed omkring de sociale relationer. Det påvirker undervisningsmiljøet i negativ retning og skaber et miljø, hvor social udelukkelse og mobning har gode vilkår, og hvor faglig udvikling hæmmes.
Udvikling af systematisk konflikthåndtering i skolen bidrager til at skabe en mere tryg hverdag for alle: elever, lærere, ledelse og forældre. En konflikthåndterende kultur skaber et mere aktivt og deltagende undervisningsmiljø, hvor alle er med til at yde et bidrag. Konflikthåndtering kan være en brobygger i forhold til arbejdet med demokrati og rummelighed i skolen samt i forhold til at udvikle sociale kundskaber og kompetencer.
Gevinster ved konstruktiv konflikthåndtering
En konflikthåndterende kultur medvirker til at skabe:
- Værdi- og holdningsafklaring vedrørende konflikt- og menneskesyn
- Åbenhed, fleksibilitet og samarbejde
- Dialog
- Øget tolerance
- Ansvarlighed
- Demokrati
- Ressourcestærke elever
- Mere ro til undervisning og mere motivation til læring
- Kompetenceudvikling
- Et miljø, hvor udelukkelse og mobning har dårlige vilkår
- Tryghed og tillid
